




客户评价
1.运送时间
您的订单将从购买之日起的7-10个工作日内发货。 如果有节假日,交货日期将相应地延迟。
2.运送服务您的订单将通过DHL和EMS运送-一些快递员不接受将运送地址运送到PO Boxs。 您可以在购买结束时选择快递服务,请注意 Timekettle 对您国家/地区的海关所产生的任何费用概不负责。
3.运费Timekettle 提供 免费送货 在我们的官方网站(www。timekettle.co)。*请注意,海关当局可能会对某些货物征收进口关税,但这些费用不包括在内 Timekettle.
4.发货通知对于特殊的运输要求,请联系 Timekettle at info@timekettle。合作 对于请求。
作为客户,您必须在付款前确认送货地址,这一点很重要。 如果输入错误的送货地址,请联系 Timekettle 立即更改它。 如果您不联系 Timekettle 对于更改送货地址,您将承担全部送货责任, Timekettle 如果客户提供的送货地址有误,则对货物的任何损失和损坏概不负责。
如果您在订单发货后要求更改地址, Timekettle 不保证成功更新您的订单运送。 您必须对在发货后更改地址引起的所有可能的风险和费用负责。
下订单时,请确保输入正确的名称,地址和联系信息,以便我们成功交付您的订单。
退货/退单处理
1.如果7)产品尚未激活,则您可以在收到包裹后的七(1)个日历日内要求退货和退款服务。 2)所有包装,附件,配件仍处于新的或类似新的状态,并且3)不会影响转售。 请注意,打开包装后, Timekettle 将收取产品MSRP的10%作为折旧。 如果您要求退货和退款,请联系我们的客户服务 info@timekettle。合作 收到产品后七(7)天内。 产品必须在收到确认退货和退款申请之日起三(3)天内安排退货。
2.您可能需要支付退货运费。 Timekettle 对于退货期间的任何损失和损坏,我们将不承担任何责任,并且在产品交付并提供购买证明后才会退款。
3.在以下情况下,我们可能会拒绝退货和退款服务:
×收到产品后七(7)天以上要求提供退货和退款服务;
×将产品发送到 Timekettle 退货和退款服务不包括所有原始附件,附件或包装,或因用户错误而损坏;
×没有提供或以合理的理由认为已经伪造或篡改了购买,收据或发票的法律证明;
×因未经授权使用或改造产品而造成的任何损坏,包括因暴露于湿气,异物(水,油,沙等)进入或不正确的安装或操作引起的损坏;
×产品标签,序列号,防水标志等显示篡改或改动的迹象;
×因不可控制的外部因素(包括火灾,洪水,雷击或汽车事故)对产品造成的损坏;
×产品未计划返回 Timekettle 确认您的退货和退款服务后三(3)个日历日内 Timekettle.
×本政策中规定的其他条件。
我什么时候会收到退款?
所有退款将计入您的原始付款方式。 如果您使用信用卡或借记卡付款,则退款将在收到退回的物品或取消请求后的14个工作日内发送到发卡银行。 请与发卡银行联系,以了解有关何时将信用额记入您的帐户的问题。
如果您还没有收到退款,请按照以下步骤操作:
请与银行/信用卡公司联系。 退款可能需要一些时间才能发布到您的帐户中。
更换
1.如果产品出现性能故障,或者在运输过程中由于承运商提供的损坏证明而损坏,则可以在收到产品后的十五(15)个日历日内请求更换服务。 您必须在三天(3)内确认您的替换服务后安排发货 Timekettle. Timekettle 将支付更换服务的运费。 Timekettle 对于退货期间的任何损失和损坏,将不承担任何责任,并且在产品交付之前不会进行更换服务。
2.在以下情况下,我们可能拒绝更换服务:
×在收到产品后的十五(15)个日历日内请求更换服务;
×未提供购买,收据或发票的法律证明,或合理地认为已伪造或篡改的证明;
×发送给Timekeettle进行更换服务的产品不包括所有原始附件,附件和包装,也不包含由于用户错误而损坏的物品;
×经产品制造商的所有适当测试后,产品无任何缺陷 Timekettle;
×因未经授权使用或改造产品而造成的任何损坏,包括因暴露于湿气,异物(水,油,沙等)进入或不正确的安装或操作引起的损坏;
×产品标签,序列号,防水标志等显示篡改或改动的迹象;
×因不可控制的外部因素(包括火灾,洪水,雷击或汽车事故)对产品造成的损坏;
×产品未计划交付给 Timekettle 确认您的退货和退款服务后三(3)个日历日内 Timekettle.
×承运人未在运输途中提供损坏证明;
×本政策中规定的其他条件。
我什么时候可以收到我的替换品?
在七(7)个日历天内,我们会在收到您退回的产品后向您寄送替换产品。
保修政策
如果产品在保修期内出现性能故障,则可以请求保修维修服务。 从...购买的任何产品 Timekettle 官方商店的保修期为自购买之日起十二(12)个月,配件的保修期自购买之日起六(6)个月。
*有关更多详细信息,请联系 Timekettle at info@timekettle。合作 或我们在该地区的任何授权经销商。